對于網上訂餐平臺的發展，感覺最深的除了買家們，就是各類餐館商家。《小康》記者隨機走訪了廣州商圈以及社區的餐館商家，發現大部分都有加入網絡訂餐平臺，如美團外賣、百度外賣等。

　　開東北菜館的梁先生跟《小康》記者介紹，自己從開店以來就加入了網絡訂餐的平臺。“這是一個趨勢，你不加入就落后了。其實，我一開始對加入網絡訂餐平臺期待蠻高的，但是后來發現，加入后并不代表收入和利潤就越來越高。”

　　梁先生介紹，加入網上平臺后可以做一些促銷的活動，餐價一般比較低，很多人愿意購買。這樣可以累積人氣和餐館的知名度。但是，有時候成本價比餐價還低，越多人買代表虧得越多。“加上，網絡訂餐平臺還收取加盟店家費用，大概為營業額的15%-20%。這樣全部算下來，其實賺的比過去沒有網絡訂餐平臺還少。”

　　但是，梁先生也承認，網上訂餐平臺的好處是可以做到更遠客戶的生意。“以前可能只可做店附近客人的生意，比較遠的客戶就算電話叫外賣，我們人力不夠也送不了。但現在可以選擇平臺統一的送餐物流，比較方便。”

　　做快餐店的黃小姐也有類似看法。她說：“店鋪做活動比不做賺的更少是真的。而且平臺上客人可以留言評價，對我們店家的要求其實就更高了。”

　　黃小姐表示，如果飯菜分量不夠，味道不好，客人都會評論出來，影響到商家的聲譽。“特別是現在的送餐物流一般都是網絡平臺提供的，送餐速度比較慢，有的時候客人等了40、50分鐘都沒有送到。這時，客人就會投訴，或者給不好的評價，但我們也沒有辦法。”

　　未來如何更好地使用網絡訂餐平臺，梁先生說會繼續使用下去，但是會有選擇性地做一些特價菜，不會再做太多虧錢的活動。黃小姐則認為，要提高自身飯菜的質量，以此賺取更好的聲譽。

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